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?？邓沟目焖俜?wù)采取了下列4項衡量指標(biāo)：
接到報修后，30分鐘內(nèi)與客戶交流服務(wù)響應(yīng)計劃；
對緊急修理，本市力爭接到報修后4小時內(nèi)派出維修工程師前往現(xiàn)場,本省力爭接到報修后24小時內(nèi)派出維修工程師前往現(xiàn)場
對只需在車上進行的較小故障的維修，力爭24小時之內(nèi)完成；
對較大故障或需完成較多拆卸工作才能完成的維修，力爭在48小時之內(nèi)完成。
